サポート詐欺をご存知ですか？

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　　　ハロパソ通信
　　2019年3月27日号

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ブログ読者さん、こんにちは！

ハロー！パソコン教室東戸塚校です。

◆━　今号の記事　━━━◆
☆サポート詐欺をご存知ですか？
☆新しい講座のご案内です！
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☆サポート詐欺をご存知ですか？

生徒さんから
「ウイルスに感染しましたって出てきたんですが・・」
と相談を受けることがあります。

皆さんは、サポート詐欺って、ご存知でしょうか？

サポート詐欺とは、インターネットをしていると突然、画面が切り替わり、
「このパソコンはウィルスに感染しました！至急、サポートセンターに連絡してください！」
などのメッセージとともにピーッピーッと音が鳴りやまなくなったり、画面に書かれている番号に電話すると、調査のためと称して、パソコンを遠隔操作できるソフトをインストールされた上、偽のウィルス感染画面を見せられて、修理に何万円も請求されるというものです。
※必ずしも同じ現象ではない可能性もあります。

これはそもそもパソコンが壊れてはいませんし、またウイルスに感染しているわけでもありません。

ですから落ち着いて対処すれば、問題ありません。
その反面、ウィルスではないので、ウィルス対策ソフトを入れていても、残念ながら、完全に防止することはできません。

どなたであっても、詐欺画面が表示される可能性はあるということです。

さて、もしも自分のパソコンがそうなってしまった場合・・・の対処方法ですが、まずは落ち着いて、音が鳴り響いてしまう場合は、とりあえずスピーカーをミュート（消音）にするのもいいです。

画面に書かれている連絡先に電話するのは絶対にやめましょう。

普通に画面を閉じようとしても、すぐに再表示されたりするみたいですが、アプリを強制終了したり、いったん電源を落としてあげると、それだけで出てこなくなる場合も多いようです。

もし、どうしてもメッセージが消えなかったり、不安であれば教室までご相談くださいね。

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